Pour que la montagne vive bien le XXIe siècle

9/7/11 - Lors de la conférence de presse du comité de candidature des JO 2018, le président du Conseil général a déclaré que « Dès la mi-septembre, je vais convoquer l’ensemble des stations de Haute-Savoie pour que l’on construise ensemble un plan “montagne du XXI ^e siècle”, thème qui était au cœur de la réflexion de cette candidature. »

L’adaptation des structures aux besoins des consommateurs, mais aussi des processus de gestion est au cœur des réflexions de nos amis suisses depuis que je fréquente le Tourism Professionnal Meeting (TpM) qui se tient chaque année, à quelques dizaines de kilomètres des stations savoyardes, à Sierre au milieu du Valais. Cette année un panel d’intervenants issu des nouveaux intermédiaires du eTourisme fera le déplacement : de Pegasus à Booking.com, ainsi que quelques ténors du monde touristique helvète tel que Kuoni ou SwissTourism. ¨

J’ai l’immense plaisir d’avoir été invité à partager ma vision de l’avenir du tourisme lors de la session plénière d’introduction (Keynote 1). Quelques idées que je vais développer vont projeter l’audience dans le XXIe siècle, dans certains cas une véritable rupture avec les pratiques du siècle dernier. Une rupture parfois difficile à affronter pour ceux qui sont présents sur ce marché depuis des années.

Je reste bien entendu disponible pour en faire de même pour les stations haut-savoyardes.

Dans le même ordre d’idée, je milite depuis de nombreuses années pour qu’un pôle de compétitivité “tourisme” soit créé en France afin de fédérer les TPE et PME de cette filière industrielle dans le but de mutualiser leurs efforts pour améliorer les produits et services mais aussi les processus opérationnels. L’idée de Christian MONTEIL de lancer un plan “Montagne du XXIè siècle” pourrait être le creuset pour lancer une initiative de ce type et imaginer de nouvelles pistes pour . Que vous soyez hôteliers, responsables de stations ou élus, je vous invite à vous inscrire (en septembre) afin de vous associer aux valaisans pour imaginer une partie de la montagne de demain.

Agenda du Tourism Professional Meeting 2011

eTourism 2011 – anytime, everywhere, always on eDistribution, Online Marketing & Social Media Ecole Suisse de Tourisme et IFITT chapter Switzerland Sierre, Vendredi 2 décembre 2011
Accueil		9h30	10h00
Discours d’ouverture	Manu Broccard & Roland Schegg, Ecole Suisse de Tourisme et IFITT Chapter Switzerland	10h00	10h15
Key Note 1: Les acteurs touristiques dans un monde virtuel dynamique: quelle stratégie pour l'avenir?	Dr. Jean‐Claude Morand, HEPIA Genève	10h15	11h
Key Note 2: Die Dynamik des online Marktes aus Sicht eines Tour Operators: managing change	Markus Wyler, head of eCommerce Kuoni	11h	11h45
Repas de midi et résautage & poster session (usability study IDS & DMO par étudiants 765 c		11h45	13h30
Atelier A : Distribution en ligne – le rôle des intermédiaires		13h30	15h45
F: Herausforderungen und Chancen im online Vertrieb: Tipps und Tricks für die Praxis	Wilko Weber
D: Erfolgreich arbeiten mit online Reiseplattformen: Die Sicht von booking.com	Wolfgang Gleirscher, booking.com Schweiz
Atelier B : Internet mobile		13h30	15h45
F: Les opportunités de l'Internet mobile pour le marketing et la distribution dans le tourisme	Geomatic ou Suisse Tourisme (Pascal Bieri)
D: Herausforderungen und Chancen des mobilen Internets für den Vertrieb: Die Erfahrungen von HRS	Roman Mayer, HRS Schweiz
Atelier C : Les stratégies de tarification dans un monde touristique globalisé et résauté		13H30	15H45
F: Comment utiliser le Yield Management avec succès dans le tourisme? Active Metrics	Active Metrics
D: Sinn und Unsinn der dynamischen Preisgestaltung bei touristischen KMU	Hotel Partner
Atelier D : Social Media dans la pratique		13h30	15h45
F: Community Management et tourisme	Eugen Schön
D: Social Media in der touristischen Praxis: Das Beispiel Swiss	Swiss (ou Davos Tourismus)
Atelier E : Gestion de la vente touristique en ligne dans un monde multi-canal		13h30	15h45
F: Les défis de la distribution hôtelière vue par les hôteliers	Thomas Allemann, hotelleriesuisse
D: Multi‐Channel Vertrieb aus Sicht eines  Technologieanbieters: aktuelle und zukünftige Herausforderungen für die Branche	Rainer Gruber, Pegasus
Atelier F : Promouvoir les régions touristiques dans un monde virtuel. Mission impossible ?		13h30	15h45
F: La promotion virtuelle d'une région touristique: les expériences du Canton de Vaud	Andreas Banholzer, Office du tourisme vaudois (OTV)
D: Online Promotion von Graubünden Ferien: ein Erfahrungsbericht zu den lessons learnt	Alexander Starcevic, Graubünden Ferien, ePlattform Manager
Round table discussion avec HRS, Booking.com, hotelleriesuisse, Graubünden Ferien, Association hôtelière du Valais, Valais Tourisme, Hotel Partner, Pegasus	Animation: Simone Leitner (htr), Michael Fux (EST), Roland Schegg (EST)	16h15	17h15
Adieux	Manu Broccard	5'
Apéro avec les vins du Valais suivi d’une soirée fondue		Dès 17h30